2018.09.18
北京品牌设计



浅析品牌设计的沟通问题


沟通是品牌设计过程中最重要也最易被忽视的问题。沟通的目的是为了更好的了解客户和消费者的需求。每个产品的产生都会由设计者、生产者、行销者和使用者共同介入。设计者产生概念到生产者生产出产品,然后再到营销者把它变成商品,最后到使用者使用变成用品,每个环节之间都需要沟通。本文试图通过对品牌设计的剖析、行销的分析、消费者心理的解析来论证品牌设计沟通问题的重要性。尝试为当今的品牌设计找出一些存在的问题,对其进行分析研究并提出一些解决办法。使之能够更完善,并以提升品牌设计的价值和地位为最终目的。 
 
  随着人们物质生活的改善和丰富,人们开始了对精神生活的追求和向往。吃、穿、住、行每样都追求档次和格调,都希望自己的吃、穿、住、行都是品牌。人们需要不仅仅只是温饱了,更需要的是社会的认同感和自己的象征性。品牌几乎成了这个时代的代名词。 
  一、品牌设计的概述 
  (一)品牌是什么 
  品牌是企业存在于消费者心中的一种感觉。企业在消费者心里的认同感就是企业的品牌。对于品牌我们先是认知,可以通过很多的渠道得到认知。消费者对品牌的第一印象非常重要,要争取给消费者留下一个好的影响。但有了认知还不够,认知只是简单的了解。认识完后就应该有体验,有了体验才能深一步的了解。在这一系列的活动当中,沟通起了很重要的因素,在与消费者沟通时会直接影响到消费者对你的认识,也直接导致你的品牌是成功的品牌还是失败的品牌。 
  (二)品牌设计的发展 
  不同时代品牌有着不一样的形态和主题。只有知道品牌的发展历史和趋势我们才能更好的去设计品牌。 
  30年代以前是手工时代,那时品牌强调的是功能、品质和价格,是品质品牌引领的时代。30-60年代是生产时代,技术、产能和规模是那时候的品牌基础,所以效率就是品牌。70-80年代是流通时代,是大众化的市场。那时候品牌更强调的是效率、成本和渠道。90年代是传播的时代,全球一体化进程的加快,那时品牌的要求是知名度、差异性和影响力。90年代至今是价值的时代,人们更希望的是认同感、象征性和群类区分。市场也开始向小众市场和个性市场发展。对于中国品牌而言这是一个品牌需要重新定位的全新时期。 
  二、品牌设计的沟通问题 
  现在的北京品牌设计过程中存在着很多的沟通问题,有的是缺少沟通环节、有的是沟通的单一和沟通的错误。 
  (一)品牌设计中缺少沟通环节 
  作为品牌设计者的设计师们,通常会在设计中犯不愿意沟通的毛病,特别是与客户之间的沟通。以为自己能为客户做出更漂亮的logo,更华丽的包装就足够。但是那些自己埋头苦想的作品往往都不是客户想要的东西,客户更担心的是成本问题、消费者喜不喜欢、能不能给我带来更大的收益等等。设计师自以为是的感觉往往会断了自己的生意。应该更多更主动的去与客户沟通与消费者沟通。 
  (二)品牌设计时沟通单一 
  很多时候我们都只是单纯的运用简单的视觉语言,这样的沟通方式不免有些单一。也很难取得很大的影响和成效。我们有没有考虑过声音的沟通或者嗅觉的沟通呢?在一些特殊的环境或者场合时,我们可以采取不一样的沟通方式,也许可以带来惊人的效果。只有在品牌设计的每一个环节当中都注意到沟通的多样性,那么我们进行的设计就会容易很多,也会更为准确有效的传播我们的理念。给客户带来更大的收益,也就是给设计师自己带来更大的收益。 
  (三)品牌设计时错误的沟通 
  品牌设计的错误沟通往往会给企业带来重大的损失,也会导致设计师名声扫地,丢了客户。错误的沟通会使品牌的定位错误,一个品牌一开始定位就错了,那后面的一系列的工作就会跟着错。错误的销售模式、错误的销售环境、错误的价钱、错误的色彩等等。消费者是不会去为你们的错误买单的,失去消费者你就等于失去了一切。能做的就是关门或者重新定位。但是重新定位,这样做的代价往往也是很大的。先不说资金上的损失,你之前为之做的一切东西都要自己推到,重新洗牌,这对设计师来说也是种折磨。所有在设计前期,我们一定要做好沟通,做对沟通。 
  三、沟通与品牌设计 
  (一)沟通的重要性 
  一个产品能够生产出来并能为人所用,整个流程的核心就是沟通。每个环节之间都需要沟通。只要有一个环节的沟通出了问题,这个产品都将夭折。产品夭折,如果不是一个成熟的设计者就会埋怨生产者没有做好。然而问题不在生产者而是在于设计者没有沟通好。怎么从埋怨客户不懂我的概念到让客户认同我的概念呢?只有深度了解,发现问题根本,应用创意能力和视觉表现来与客户进行沟通才能达到。 
  (二)品牌设计中的沟通形式 
  沟通通过人的五觉来达到,有视觉沟通、听觉沟通、嗅觉沟通、味觉沟通和触觉沟通。我们设计用得最多就是视觉沟通。视觉沟通简单的说就是通过我们眼睛接受信息,然后传到大脑反应最后身体做出相应的肢体语言。视觉沟通分为图像沟通和文字沟通。图像语言是感性的沟通,文字语言是理性的沟通。 
  图像沟通和文字沟通分别在视觉沟通中起到重要的效果。但是图像沟通会比文字沟通更有效。这是因为人有左右脑的关系。右脑直接接受图像,产生感受。而且这里的感受是很明确很清楚的。而文字则需要先通过左脑的记忆,在记忆里寻找这个文字代表的图像,然后才能产生图像被右脑感知。这里的感受也会产生差异,因为你感知的图像是你之前左脑仓储的记忆里找到的,和文字要转达给你的图像讯息会存在错误和模糊。这里就是直接感受和间接感受的问题。文字需要很多的描写可能才能让你清楚准确的感受其想转达的图像。所以往往图像传播更有效,当然图像沟通有时也需要文字沟通的辅助。而文字沟通如果图像化也会起到不错的效果。充分的了解沟通解剖学对我们能做出正确有效的沟通很有帮助。 
  (三)沟通的核心是情感的交流 
  情感是沟通的核心。无论是你与客户的沟通,还是你的作品与消费者的沟通。做到情感沟通是最重要的。iphone的成功不是因为它的高科技,而是因为它的情感。它让一个机器和人有了情感的沟通,它的故事和那些茶余饭后和我们说着iphone的人们,让我们对苹果产生了情感。它不用对全部的人去诉说它的故事,它只需要明白那一小部分发烧友的心思就可以了。和他们做好沟通,发烧友会告知他周围的朋友,这样的效果比广告好。情感的介入让iphone在消费者的口碑中传播出去。所有说情感是沟通的核心,有了情感的注入,品牌就会传播开来。 
 
  通过对品牌设计的分析和研究,了解到沟通对于品牌设计的重要性。重新定位设计师的角色、重新审视设计之后,设计人员在企业中的角色将发生变化。无论是企业还是设计师都应该重视沟通环节。设计师不是独立的工作,他们应该直接参与企业的战略研讨以及更多的营销环节中。那样才能更好更有效的完成品牌的设计。 

文/北京设计公司
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